El abandono del consumidor tras una mala experiencia Un acceso más fácil a los canales de soporte en la web, ya sea chat en vivo, comunidades o medios sociales, podría ayudar a mejorar el servicio al cliente. Más de un 80% de los consumidores de Australia, Europa, Nueva Zelanda y Estados Unidos dijeron que dejaron […]

Iconos del pasado para enganchar al consumidor actual La nostalgia, un arma prácticamente infalible de la que empresas y marcas conocen el potencial y saben explotarlo muy bien. Desde El País nos muestran como funciona la utilización de temas y productos del pasado, en su estrategia actual para despertar en sus consumidores, aquella añoranza de regresar […]

Qué es el marketing experiencial? Desde el portal Marketing directo nos introducen en la tendencia del s.XXI, que caminos tomar cuando la satisfacción del cliente ya a no es suficiente, para diferenciarse y se necesitan experiencias motor de la toma de decisiones. Para entender la idea de “marketing experiencial” (también conocido como marketing de experiencias o marketing emocional) […]

Las mejores técnicas de venta. Desde www.puromarketing.com analizan cinco técnicas para aumentar las ventas de un objetivo en concreto, partiendo del análisis e identificación del cliente objetivo, haciendo foco en la marca y estableciendo que clientes son los a los que realmente se les aporta una solución real añadiendo un valor diferencial.   A continuación mostramos […]

Las nuevas corrientes que arrasarán en 2017. De manera habitual algoritmos y recomendaciones personalizadas supervisadas por una computadora influyen en nuestras decisiones como consumidores. Aún así, el mercado se encuentra a la espera a que las nuevas corrientes se asienten de manera que el riesgo de invertir sea minimizado. Mostramos siete tendencias extraídas del blog estrategia […]

Consejos para la venta en tu web. Vender tu primer producto digital en tu blog o web es fácil, pero necesitarás usar las herramientas de terceros para poder vender tu producto. Mostraremos todo lo que necesitas para vender online sin necesidad de e-commerce.   Ingredientes para vender productos digitales Producto digital que vas a vender: […]

Tres claves para mejorar la experiencia de usuario en marketing digital Ante la cantidad de comunicaciones que un consumidor recibe al día, ofrecer una buena experiencia de usuario facilita que las marcas se distingan e impulsen sus negocios mediante la construcción de relaciones únicas, duraderas y provechosas con sus consumidores. Es la experiencia de usuario […]