Programa del máster
El programa del Máster en Dirección Comercial, Ventas y E-Commerce de la Universitat de Barcelona se compone de 8 módulos complementarios que servirán para desarrollar el conocimiento y mejorar las habilidades y capacidades necesarias para la negociación en diferentes niveles.
Módulo
1
Introducción al plan de acción comercial
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- Política comercial on line
- Políticas MKT: Branding, Cocreación, Comunicación
- Gestión de Compras; Lean Buying
Módulo
2
Técnicas
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- Política comercial on line
- Psicología de la compra-venta
- Técnicas de venta
- Técnicas de negociación comercial
- Previsión de ventas
- Técnicas de investigación de mercado
- Técnicas de impulsión: Promoción, Merchandising, Retail Tour
- E-commerce
Módulo
3
Management Comercial
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- Introducción a la Dirección de Ventas, Organización y Planificación del Trabajo Comercial
- Estrategia y estructura comercial
- Nuevas tecnologías comerciales
- Auditoría comercial
- Entorno jurídico de las relaciones comerciales
- Gestión de proyectos
- Estrategias de internacionalización de empresa
Módulo
4
Gestión del equipo comercial
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- Selección y contratación de vendedores
- Sistemas de formación
- Sistemas de retribución e incentivos
- Sistemas de motivación y comunicación
- Sistemas de evaluación y control
- Gestión de clientes estratégicos
Módulo
5
Habilidades de gestión
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- Técnicas de reuniones
- Técnicas de presentación en público
- Gestión del tiempo
- Dirección de Ventas
- Cuadro de mando integral
- Técnicas de liderazgo
Módulo
6
Gestión económico-financiera
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- Instrumentos financieros para comerciales: estudio de costes y márgenes
- Cuenta de resultados y balance
Módulo
7
Logística
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- Aprovisionamiento / Supply chain
- Almacenaje
- Distribución física
- Gestión de stocks
- Estrategias de las operaciones
Módulo
8
Praxis
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- Simulador comercial (Business game)
- Elaboración del Plan de Acción Comercial
- Tutorías del Plan de Acción Comercial