La nueva era de la comunicación corporativa

María Luisa del Pozo, Doctora en Ciencias de la Información, ingresó como miembro de la Real Academia de Doctores Europeos (RAED) en Barcelona 1914 en una reunión solemne celebrada el 7 de marzo en la sede de la Real Empresa, Fomento del Trabajo. Los ganadores pronunciaron sus discursos de apertura sobre “La nueva era de la comunicación empresarial: creativa, innovadora, digital y global”. Respondió a Pedro Nueno, Académico de Números, en nombre de la Real Academia.

Directora del programa de formación empresarial del Real Colegio Complutense en la Universidad de Harvard y miembro del Consejo Asesor del CEIBS, reflexiona sobre lo que considera una de las herramientas estratégicas para las empresas en la actualidad. «Hablar hoy de comunicación empresarial es hablar de una de las herramientas estratégicas de las empresas en la sociedad de la información. Desde comienzos de los años 90 del siglo pasado, y casi de forma simultánea en diferentes países, tanto europeos como americanos, se llega al punto de encuentro, a la unión conceptual, de las diferentes corrientes de desarrollo técnico que tenían que ver con la comunicación en ámbitos profesionales y como consecuencia de ello, posteriormente, en ámbitos institucionales», inicia su reflexión Del Pozo.

Para los expertos, la digitalización y la innovación son las características inexorables del desarrollo de las nuevas tecnologías, que configuran una nueva forma de comunicación para contribuir al desarrollo social, así como un nuevo modo de comunicación y un nuevo director o responsable de comunicación. «El principal objetivo de hoy en día es hacer frente a los nuevos retos de la revolución digital al ritmo de los cambios que se están llevando a cabo en las organizaciones. Este es sin duda el contexto en el que he ido y sigo desarrollando mi labor docente e investigadora. Hoy en día, la audiencia, los distintos públicos hacia los que se dirige el responsable de comunicación en las organizaciones, tiene cada vez más peso y voz que hace una década» destaca María Luisa del Pozo.

Utilizando metodologías bien conocidas en el caso para juzgar la función de la comunicación corporativa, los académicos vincularon la comunicación interna con los campos de la cultura corporativa y concluyeron que la imagen y la información que una empresa publica es una parte esencial de su estrategia, dándole un nuevo Las dimensiones de estos mensajes van más allá del marketing, la publicidad o la información, haciéndolos centrales en la toma de decisiones.

Luego de su presentación, la académica presenta las últimas tendencias en comunicación corporativa en su trabajo y presenta un completo estudio de campo ilustrando y fundamentando sus hipótesis con ejemplos concretos, culminando con una revisión de su trabajo académico emotiva final. «He querido llevar siempre los resultados de mi investigación a las aulas, medir de forma experimental la figura del dircom, evaluar su tendencia de cara al futuro con el objetivo de formar también a mis alumnos como los mejores responsables de comunicación, competitivos en contextos cada vez más globales y hacer frente también al intrusismo de la profesión» acabó concluyendo.

Artículo extraído de Real Academia Europea de Doctores