Email Marketing

Email Marketing, una herramienta esencial de promoción.

Cómo crear una estrategia de Email Marketing efectiva, llegar a millones de usuarios al mismo tiempo y de forma 100% personalizada.

El email marketing (emailing o e-mailing) es una palabra en inglés que se utiliza para definir el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos. El envío de una campaña de email marketing es a la vez un acto de comunicación online y marketing directo. Su objetivo es promover un mensaje a un conjunto de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails.

Ventajas de enviar campañas de email marketing

El email marketing es la herramienta más eficaz de marketing directo. Para sacarle el máximo provecho debe de estar correctamente enfocada y organizada. El envío de newsletters por email es la mejor manera de mantener una relación estable a largo plazo con los clientes actuales y los clientes potenciales.

El coste de email marketing es bajo: Enviar una newsletter o boletín de noticias, tiene costos inferiores a otros medios de comunicación (creación, preparación, etc) y sus costos variables son bajos.

Enviar campañas es simple y rápido: Es mucho más rápido que el correo tradicional, más que nada por los altos costes y tiempo requeridos en una campaña tradicional de envío por correo, ya que hay que elaborar el material gráfico, imprimir, poner las direcciones y enviar.

Se puede monitorizar el retorno de la inversión (track to basket o seguir hasta la cesta) exacto y se ha comprobado que éste puede ser alto cuando se realiza adecuadamente. A menudo el email marketing queda en un segundo plazo sólo con respecto al SEM (mercadotecnia en buscadores web) como táctica de publicidad en línea efectiva.

Se genera un aumento en el número de suscriptores: Los anunciantes pueden llegar a un número importante de suscriptores que han elegido (es decir, han accedido) a recibir comunicados por correo electrónico sobre asuntos que les interesa. Casi la mitad de los usuarios de Internet de Estados Unidos verifican o envían sus correos electrónicos a diario, con volúmenes disparados de correos electrónicos entregados entre la 01:00 y las 05:00 de la madrugada (hora local) que consiguen mejores resultados que otros correos enviados a otras horas en tasas de clics y aperturas.

Si lo comparamos con el correo tradicional, el marketing directo por correo electrónico produce mayores tasas de respuesta y un mayor valor promedio del pedido para los negocios de comercio electrónico.

Cómo crear una estrategia de Email Marketing efectiva 

Identifica a tu audiencia y segmento estratégicamente tus listas. Para que exista una respuesta positiva, primero debes conocer el perfil del suscriptor. Es importante invertir solo en quienes verdaderamente te interesan, es decir de forma eficiente.
 
Tal y como defines el target de todas las acciones de marketing, deberías determinar a quienes van dirigido tus correos, de hecho el público objetivo sea prácticamente el mismo pero vale la pena pensarlo. Así que aprovecha las múltiples posibilidades de segmentación que ofrece esta herramienta para llegar con el mensaje adecuado a la persona concreta.

Deine el flujo de envíos. Una vez tengas claro lo anterior, deberás establecer la cantidad y el tipo de correos que harás llegar a tu comunidad. Es importante que no satures a tu base de datos con muchas invitaciones, si no que te detengas a pensar exactamente cuántas serian necesarias y cuáles son los momentos más oportunos para hacerlas llegar.

Deberías tener configurado un Email de bienvenida para que llegue automáticamente a cada persona que se inscribe. Los emails transacciones son una gran herramienta.
Presta atención al contenido. La experiencia de usuario puede determinar que tu lector haga clic o no en el botón. Cuida la coherencia entre todos los canales y los elementos que incluyas en la pieza.
La llamada a la acción (CTA) son el mejor disparador para conseguir conversiones. Define una apariencia que contraste pero que respete la linea gráfica. Sin dejar de lado que el texto debe ser muy claro,conciso y atractivo. 

Funcionalidades que te facilitarán el trabajo.

Email automation: Asegurate de que la plataforma que utilizas te permite configurar los flujos de los emails, de esta forma podrás configurarlos un día y luego olvidarte, esto te ayudará a que los suscriptores reciban el correo en el momento indicado.
 
Test A/B: El Asunto puede ser la clave del éxito de tis enviar, ya que la Tasa de Apertura depende en gran medida al subject que escojas. Los test te permiten evaluar con una pequeña porción de la Base cuál de los dos Asuntos genera una mayor Tasa de Apertura. Después de envía automáticamente el que mejor funcione de la Lista.
Redes sociales: Las RRSS pueden ser un buen medio para generar engagement y visibilidad. Agrega botones a tus Campañas de Share y Like, para que tus subscriptores se viraylizxen y tu alcance se multiplique. 

Reportes: Es la forma de conocer el alcance y el poder de tus campañas, cuando te detengas a analizar las métricas recibidas. Esto es fundamental y es la claver de cualquier estrategia. La Tasa de Apertura te dirá que tal han funcionado los Asuntos así como los días y horarios elegidos para hacer tus envíos. Los clics te orientarán para conocer la efectividad de los CTA y los rebotes te dirán como de buena es tu Base. ¿Será hora de hacer limpieza?

Ya puedes poner en practica estos items para que tu campaña sea un éxito y alcances tu objetivo.