Yo conocí el Corte Inglés en los años 80 cuando mi madre me llevaba de la mano diciéndome “vamos allí que en verano se está fresquito y en invierno el calor es agradable”. Efectivamente cuando entrábamos por la puerta el chorro de temperatura recorría nuestro cuerpo .

A finales de los 80 me independicé e inicié mi trayectoria laboral. El tiempo libre era escaso y cuando a las 20h salía de trabajar mi punto de encuentro para las compras seguía siendo el Corte Inglés.

Ya estamos en el 2014 y sigue siendo mi referente . En el mínimo tiempo posible y en los mínimos metros cuadrados de desplazamiento encuentro todo lo que necesito: desde higiene personal, corsetería, papelería, informática…

Sé que para mi es una “lovemark”. Deseo que el nuevo consejo de administración y el nuevo Presidente entrante decida sobre su posible salida a bolsa, su posible singladura en la internacionalización… pero sobre todo que enfoque bien el “consumer experience” que siempre nos ha ofrecido a lo largo de los años.

El reto es ahora que empatice con las nuevas generaciones.

MARIA LUISA SOLÉ MORO