La agencia Ondho compara los mejores y más completos CRM del mercado para facilitarte la elección de la herramienta más adecuada para la gestión de clientes de tu empresa.
¿Qué es un CRM?
Un CRM es una herramienta de software diseñada para ayudar a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes. Su objetivo principal es recopilar y almacenar información sobre sus clientes, como sus compras, historial de contactos, preferencias de comunicación y más.
¿Por qué necesitas un buen CRM?
Un buen CRM puede ayudar a una empresa a que su negocio crezca y mejore las relaciones con los clientes. Esto se debe a que estas herramientas brindan una descripción general de sus clientes y les permiten identificar áreas de mejora.
También puede ayudar a las empresas a expandir sus actividades de marketing y ventas al proporcionar información sobre los clientes para ayudar a las empresas a crear mejores campañas publicitarias.
Además, un buen CRM también sirve para mejorar el servicio al cliente, ya que estas herramientas suelen ayudan a los equipos de servicio al cliente a mejorar sus habilidades y brindar un servicio más personalizado.
Los mejores CRM en 2023
Ahora que sabes qué es un CRM y por qué lo necesitas, echemos un vistazo a los mejores CRM de 2023.
HubSpot
HubSpot es uno de los CRM más populares y completos del mercado. Esta herramienta ofrece varios métodos analíticos para ayudar a las empresas a medir la eficacia de sus actividades de marketing y ventas. Para que las empresas puedan ver claramente qué estrategias funcionan y cuáles no, para que puedan tomar decisiones informadas y basadas en datos.
Salesforce
Es uno de los productos más populares y conocidos del mercado. En sus propiedades, enfatizamos su plataforma de marketing, sistema de monitoreo de ventas y herramientas de servicio al cliente.
Getbillage
Getbillage es una herramienta CRM fácil de usar y eficiente. Está diseñado para ayudar a los usuarios a crear, administrar y publicar contenido en línea, incluidas páginas web, blogs y aplicaciones web. Es fácil de usar y ofrece una amplia gama de características y funciones que ayudan a los usuarios a administrar su contenido de manera efectiva. Además, CMS Getbillage está diseñado para brindar una experiencia de usuario intuitiva y viene con una amplia gama de temas y complementos para ayudar a los usuarios a personalizar su sitio web.
Zoho
La plataforma ofrece una variedad de herramientas para ayudar a los usuarios a crear sitios web de alta calidad y aspecto profesional.
Sus características clave incluyen un editor de contenido intuitivo, una amplia selección de temas y plantillas, herramientas de SEO, integración de redes sociales, una potente API, una interfaz de administración intuitiva, soporte técnico y más. Esto convierte a Zoho en una excelente solución para aquellos que buscan un CMS intuitivo y fácil de usar sin comprometer la funcionalidad.
Microsoft Dynamics 365
Es un software de gestión empresarial integrado y extensible desarrollado por Microsoft. Está diseñado para satisfacer las necesidades de pequeñas empresas locales hasta grandes corporaciones multinacionales.
Con Dynamics 365, los usuarios pueden gestionar de forma eficaz el contenido empresarial, como la contabilidad, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), el procesamiento de pedidos y la gestión de la cadena de suministro.
También, los usuarios pueden obtener información sobre la producción, gestión de activos, cumplimiento legal y seguridad de datos. Dynamics 365 proporciona herramientas que ayudan a las empresas a optimizar la productividad, aumentar la eficiencia y aumentar la rentabilidad.
Pipedrive
Pipedrive es un sistema CRM y una herramienta de marketing que ayuda a las empresas a encontrar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales.
Proporciona una interfaz intuitiva para organizar y administrar procesos comerciales, como cotizaciones, seguimiento de actividades comerciales, informes de decisiones e implementación de estrategias comerciales.
Además, viene con herramientas de automatización que ayudan a los equipos comerciales a ser más eficientes para ayudar a las empresas a lograr mejores resultados.
¿Cómo elegir el mejor CRM para tu empresa?
Ahora que conoces los mejores CRM del mercado, es hora de elegir el mejor CRM para su negocio. Para hacer esto, primero considera tu necesidades y presupuesto.
Una vez que hayas determinado tus necesidades, deberás comprender los diferentes tipos de CRM disponibles en el mercado. Esto significa que debe investigar cada uno de ellos para descubrir cuál se adapta mejor a ti.
Por último, compara los precios de diferentes CRM para asegurarte de obtener lo que deseas dentro del presupuesto que planeas asignar a la tarea. Esto significa que debes comparar los precios y los planes de diferentes CRMs para descubrir cuál es el mejor para tu negocio.
Esperamos que estos consejos te ayuden a facilitar tu decisión de contratar una herramienta de CRM.
Artículo extraído de Ondho